フランス語のアンケート作成法と表現例！意味と使い分け・実践例文まとめ

2015年3月18日2026年11月16日

「顧客の回答は集まった。でも、結果をフランス語でどう書けばいい？」「グラフの作り方を聞きたいのに、説明する言葉まで止まってしまう」。アンケートのレポート作成では、集計、文章、パソコン操作を同時に考えるため、知っている表現も出てこなくなることがあります。

フランス語教室で相談する前の準備にも、自分で作った報告文の見直しにも使えるよう、例文には和訳、場面、注意点、発音の手掛かりを添えました。読み方のカタカナは補助です。日本語の音だけで固定せず、音声を確認する際の目印として使ってください。

10秒でつかむポイント

調査全体は enquête、回答する質問票は questionnaire。
「今まさに作成中」は être en train de＋不定詞。普通の現在形だけで足りる場合もあります。
何かを改善するなら améliorer、状態が良くなるなら s’améliorer。
「〜のようだ」は on dirait que＋直説法が基本。集計で確認した事実とは分けます。
操作の相談では、対象、試したこと、結果を短く伝えます。

基本の語彙と文の形を確認する
日常会話で表現に慣れる
職場での報告・依頼・復旧連絡を練習する
数字と回答尺度を整理する
発音のつながりを聞き分ける
会話とクイズで確かめる

📚 【体系的まとめ】日常挨拶・基本コミュニケーションガイド

この記事は「日常挨拶・基本コミュニケーション」の解説記事です。基本の挨拶や日常会話の使い分けは【フランス語の挨拶「Bonjour」とその使い方：日常生活でのシチュエーション別表現】もあわせてご覧ください。（📂 「日常挨拶・基本コミュニケーション」の記事一覧はこちら）

目次 [ close ]

1．フランス語のアンケートとレポート｜最初に整理したい言葉

まず必要なのは、難しい言い回しを増やすことではありません。「調査した」「今、書いている」「回答から分かった」「改善を提案したい」を分けることです。この記事では、原稿の仕事場面を土台に、日常会話から職場での報告、発音、短いロールプレイまで、使う目的に沿って練習できます。

急いでいる方は、次の案内から必要な章へ進んでください。順に読む場合も、まず一つだけ「今日使う表現」を決めると、例文を選びやすくなります。

📌 この章の要点

✔日本語の「アンケート」を、調査全体と質問票に分けます。
✔中心表現は、意味だけでなく後ろに続く形と一緒に覚えます。

enquête・questionnaire・sondage は、指すものから選ぶ

最初に決めるのは、調査そのものか、質問票かという違いです。日本語では両方を「アンケート」と呼べますが、フランス語では文の目的に合う名詞を選ぶと、動詞も組み立てやすくなります。

指したいもの	フランス語	よく使う形
調査全体	une enquête	mener une enquête
質問項目・質問票	un questionnaire	répondre à un questionnaire
意見・傾向を尋ねる調査	un sondage	réaliser un sondage

questionnaire は、調査などのために体系的に並べられた質問や、それを載せた文書を指します。「質問票を送る」「質問票に答える」という具体的な対象として捉えると、調査活動全体との違いが明確になります。

enquête は捜査なども含む広い語なので、仕事では enquête auprès de nos clients「当社の顧客を対象とする調査」、enquête de satisfaction「満足度調査」のように対象や目的を添えると親切です。sondage と呼ばれていても、それだけで全顧客の傾向を正確に表すとは限りません。調査名と、調査の設計・対象範囲は別に確かめます。

rapport と synthèse は、文書の範囲が違う

報告書全体を指すなら un rapport、複数の回答から要点を整理した部分なら une synthèse が使えます。学校の「レポート」と仕事の報告書を、いつも同じ形式で考える必要はありません。目的、方法、結果、提案まで含む文書なのか、上司が短時間で読む要約なのかを先に決めましょう。

une réponse は一つの回答、un répondant／une répondante は回答した人、les résultats は集計などから得た結果です。un avis は意見や評価なので、数値の選択回答と自由記述を区別したいときにも役立ちます。「回答を集めた」段階と「結果を分析した」段階を分けるだけでも、報告の精度が上がります。

五つの中心表現は、後ろに何を置くかで覚える

文を作るときは、訳語よりも後ろに続く形を確認します。être en train de の後ろは動詞の不定詞、améliorer の後ろは改善する対象、on dirait que の後ろは主語と動詞を含む節です。

être en train de＋不定詞：進行中の行為を強調する。「今、途中なんです」という背景を伝えたいときに便利です。
une fonction／une fonctionnalité：機能・働き／個々の搭載機能。意味が重なる場面もあり、どちらも女性名詞です。
améliorer＋目的語：何かを改善する。改善する側と改善される対象を示します。
s’améliorer：状態や能力が良くなる。良くなったものを主語にします。
on dirait que＋節：見聞きしたことから「〜のようだ」と述べる。原因を確定する表現ではありません。
redémarrer＋機器：機器を再起動する。アプリの再起動は relancer、ファイルを開き直すなら rouvrir も使えます。

être en train de は、現在の行動すべてに付ける必要はありません。フランス語の現在形だけでも「今、している」を表せるため、進行中であることを特に伝えたい場面で選びます。

また、肯定形の on dirait que に続く節では、基本として直説法を使います。dirait 自体が条件法現在でも、その後の動詞まで条件法や接続法にそろえるわけではありません。

ここまでで、調査の「もの」と説明の「形」がそろいました。次は仕事の前に、家庭や友人との会話で短く使ってみましょう。

2．日常の12例｜作業中の説明・質問票への回答・アプリの機能

📌 この章の要点

✔親しい間柄では、今の状況と次の行動を短く伝えます。
✔同じ文法を、家庭・カフェ・アプリの話題に置き換えて練習します。

家庭では「今していること」と「後でできること」を分ける

作業中に呼ばれたら、まず手が離せない状況を伝えます。相手が知りたいのは文法の説明ではなく、今話せるか、少し待てばよいかという見通しです。進行中の形と普通の現在形を、必要に応じて使い分けましょう。

例文01｜フレーズ: Je suis en train de préparer le dîner.
日本語訳: 夕食を作っているところだよ。
使う場面・注意点・発音: 家族から別の用事を頼まれたとき。進行中を強調する言い方で、毎日の習慣なら普通の現在形が自然です。en train de は「アン・トラン・ドゥ」が目安ですが、train /tʁɛ̃/ の鼻母音を日本語の「ラン」に固定しないようにします。

例文02｜Attends un instant, je termine ce puzzle.

🔈 訳：少し待って。このパズルを仕上げているところなんだ。

🇯🇵 場面：親しい相手に少し待ってもらう。

注意：現在形でも今の作業を表せます。termine は「終えるところ」という文脈を作りますが、正確な残り時間までは示しません。 / 発音・ニュアンス：Attends は「アタン」が目安。最後の ds をそのまま読みません。命令形でも、穏やかな声で一言添えると受け取り方が変わります。

例文03｜On dirait que le gâteau est prêt.

🔈 訳：ケーキが焼き上がったみたいだね。

🇯🇵 場面：見た目や香りから感想を述べる。

注意：印象であって、火の通りを確認したという意味ではありません。食べられる状態かの確認は別に行います。 / 発音・ニュアンス：On dirait は /ɔ̃ di.ʁɛ/。「オン」と口を閉じて区切らず、鼻への響きを意識します。

例文04｜Je t’appellerai quand j’aurai fini de ranger.

🔈 訳：片付けが終わったら呼ぶね。

🇯🇵 場面：今の作業が終わった後の連絡を約束する。

注意：未来の完了を j’aurai fini、次の行動を t’appellerai で示します。親しい会話では現在形を使う言い方もありますが、ここでは時間関係が明確な形を練習します。 / 発音・ニュアンス：ranger は「ランジェ」が目安。語末の er は /e/ で、英語のような r を足しません。

この四つは、「作業中だから待って」「そう見える」「終わったら連絡する」という役割が違います。すべてに en train de を入れるより、相手に必要な情報だけを選ぶ方が会話は軽くなります。自分の行動を一つ選び、調理を片付けや宿題に置き換えてみてください。

カフェの質問票では、評価と希望を具体的に伝える

短い質問票への回答では、立派な批評を書く必要はありません。何を評価していて、何が増えるとうれしいのかを具体的にすると、読み手にも伝わりやすくなります。友人との会話なら、まず質問票の存在や所要時間から話題にできます。

例文05｜フレーズ: Tu as vu le petit sondage du café ?
日本語訳: このカフェの短いアンケート、見た？
使う場面・注意点・発音: 友人と気軽な意見調査を話題にするとき。petit は規模や手軽さを感じさせますが、実際の回答時間は別に確認します。sondage /sɔ̃.daʒ/ は「ソンダージュ」が目安。最後に強い「ジュ」の母音を足しすぎません。

例文06｜Il faut combien de temps pour remplir ce questionnaire ?

🔈 訳：この質問票に答えるのに、どのくらいかかる？

🇯🇵 場面：友人や、案内している相手に所要時間を尋ねる。

注意：remplir は欄を埋める意味です。設問に回答することを述べるなら répondre à も使えます。 / 発音・ニュアンス：questionnaire /kɛs.tjɔ.nɛʁ/ は「ケスティヨネール」が目安。t の音を落とさず、語末の r は喉の奥で軽く作ります。

例文07｜Je vais laisser un avis sur les desserts.

🔈 訳：デザートについて感想を書こうと思う。

🇯🇵 場面：自由記述欄や評価欄に書く内容を友人へ伝える。

注意：avis は意見・評価。質問への回答一般を指す réponse と、常に同じではありません。 / 発音・ニュアンス：avis は /a.vi/ で、単独では最後の s を読みません。laisser un avis を一つの行動として捉えます。

例文08｜J’aimerais qu’il y ait plus de choix sans lait.

🔈 訳：ミルクを使わない選択肢が、もっとあるとうれしいな。

🇯🇵 場面：店の選択肢について要望を書く。

注意：希望を表す j’aimerais que の後は接続法で、ここでは ait を使います。この文は食品の安全確認や、乳成分の混入がないことを保証するものではありません。 / 発音・ニュアンス：choix は /ʃwa/、lait は /lɛ/。語末の x や t を付け足さず、希望として落ち着いて述べます。

要望欄では「ひどい」「使えない」と全体を評価するより、「何を増やしてほしいか」を書く方が改善の方向が見えます。仕事の報告書でも同じです。まず対象を具体化する練習が、後の改善提案につながります。

アプリの会話では「機能がある」と「動く」を区別する

機能の有無を話すときは fonction、使い心地が良くなったなら s’améliorer、正常に動くなら fonctionner が役立ちます。日本語ではどれも「機能」に関わる話ですが、フランス語では文の中心が変わります。

例文09｜フレーズ: Cette appli a une fonction de rappel ?
日本語訳: このアプリ、リマインダー機能はある？
使う場面・注意点・発音: 友人とアプリを選ぶとき。appli は application の口語的な短縮形で、改まった文書では正式な語を選べます。rappel は「ラペル」が目安。疑問詞のない日常の質問なので、最後を軽く上げて尋ねられます。

例文10｜Tu peux ouvrir les réglages en cliquant sur la roue dentée.

🔈 訳：歯車のマークをクリックすると、設定を開けるよ。

🇯🇵 場面：パソコン上の画面操作を友人に説明する。

注意：タッチ操作なら en appuyant sur… など、実際の動作に合わせます。存在を確認していないアイコンを案内しないようにします。 / 発音・ニュアンス：en cliquant は /ɑ̃ kli.kɑ̃/。en と cliquant の間に /n/ を足しません。

例文11｜La recherche s’est améliorée depuis la mise à jour.

🔈 訳：更新してから、検索機能が良くなったよ。

🇯🇵 注意：検索機能そのものが良くなったので代名動詞を使います。更新との前後関係を述べる文であり、厳密な原因の証明ではありません。 / 発音・ニュアンス：s’est améliorée は /sɛ.t‿a.me.ljɔ.ʁe/ とつながります。améliorée の最後の e は独立した音になりません。

💡 場面：自分が感じた使い心地の変化を伝える。

例文12｜J’ai redémarré mon téléphone, et les notifications s’affichent de nouveau.

🔈 訳：スマホを再起動したら、通知がまた表示されるようになったよ。

🇯🇵 場面：自分が試したことと、その後の状態を報告する。

注意：一度の経過を述べる文です。どの不具合も同じ操作で直るとは言っていません。 / 発音・ニュアンス：de nouveau は「ドゥ・ヌヴォ」が目安。「再び」という結果を落ち着いて添えます。

製品を選ぶときも、機能の数だけでなく、自分が何に使うかを伝えると会話が進みます。「リマインダーが必要」「検索が使いやすい」と対象を絞る練習は、職場でソフトウェアの相談をするときにもそのまま役立ちます。

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フランス語での仕事の説明に役立つ単語とフレーズ

3．職場の12例｜結果報告・グラフ作成・不具合への対応

📌 この章の要点

✔進捗、調査方法、結果、改善点を分けて報告します。
✔操作の依頼は具体的に、不具合の原因は決めつけずに伝えます。

上司への報告は、今の作業と確認できた結果を分ける

進捗報告では、作成状況と調査結果を分けると伝わりやすくなります。「要約を書いている」は自分の作業、「肯定的な回答が多い」は調査の内容です。ひと続きの感想にせず、文を分けて示しましょう。

以下の結果を述べる文は、表現を学ぶための作例です。実際の顧客調査を報告したものではありません。majoritairement「大部分は」、plusieurs「複数の」といった語も、手元の集計に合う場合だけ使ってください。

例文13｜フレーズ: Je suis en train de rédiger la synthèse des réponses recueillies.
日本語訳: 回収した回答の要約を作成しているところです。
使う場面・注意点・発音: レポートの進み具合を聞かれたとき。synthèse は要点を整理したものなので、報告書全体が完成したという意味にはなりません。rédiger は /ʁe.di.ʒe/。de の後ろを rédige と活用させず、不定詞を保ちます。

例文14｜Nous avons mené cette enquête auprès de nos clients par questionnaire en ligne.

🔈 訳：オンラインの質問票を使い、当社の顧客を対象にこの調査を行いました。

🇯🇵 場面：調査方法を説明する。

注意：auprès de nos clients は対象、par questionnaire en ligne は収集方法です。実施期間や回答数まで含む文ではないので、必要な情報は別に補います。 / 発音・ニュアンス：en ligne は「アン・リーニュ」が目安。ligne の gn は /ɲ/ で、g と n を分けて読みません。

例文15｜Les avis recueillis sont majoritairement positifs.

🔈 訳：集まった評価は、おおむね肯定的です。

🇯🇵 場面：集計で肯定的な評価が大部分を占めている場合。

注意：主語は集まった評価です。回答していない顧客や全購入者に、そのまま広げないようにします。 / 発音・ニュアンス：les avis は「レザヴィ」とつながります。positifs は最後の s を読まず、/pɔ.zi.tif/ と発音します。

例文16｜Plusieurs clients signalent des points à améliorer, notamment le délai de livraison.

🔈 訳：配送までの時間など、改善が必要な点を複数の顧客が指摘しています。

🇯🇵 場面：改善すべき対象を報告する。

注意：signaler は指摘すること。具体策を提案しているなら proposer des améliorations といった別の形も選べます。 / 発音・ニュアンス：délai は /de.lɛ/、livraison は /li.vʁɛ.zɔ̃/。指摘された内容を、責める口調ではなく情報として伝えます。

上司だから必ず vous、同僚だから必ず tu と決まるわけではありません。職場や相手との慣習を確認し、一度決まった呼び方を文の中で混ぜないようにします。丁寧さは呼び方だけでなく、依頼の仕方や説明の明確さにも表れます。

グラフの相談は、何をしたいかを先に伝える

操作を教わるときは、「分かりません」だけでなく、「文書にグラフを挿入したい」と目的を添えます。相手は、図の種類を選ぶ相談なのか、ボタンの場所を探す相談なのかを判断しやすくなります。

例文17｜フレーズ: Pourriez-vous m’indiquer comment insérer un graphique dans ce document ?
日本語訳: この文書にグラフを挿入する方法を教えていただけますか。
使う場面・注意点・発音: vous で話す相手に操作方法を尋ねるとき。pourriez-vous は条件法を使った丁寧な依頼です。普段 tu の相手には Pourrais-tu… と調整できます。Pourriez-vous は「プリエ・ヴ」が目安で、全体を急がず、相手が答える間を残します。

例文18｜Dans quel onglet se trouve le bouton pour créer un graphique ?

🔈 訳：グラフを作成するボタンは、どのタブにありますか。

🇯🇵 場面：特定の操作ボタンの位置を確認する。

注意：ソフトウェアによって画面は異なります。実際に表示されている項目名と照らし合わせて使います。 / 発音・ニュアンス：onglet は /ɔ̃.ɡlɛ/。最後の t は読みません。探す対象が明確なので、短く実務的な質問です。

例文19｜Vous pouvez accéder aux autres options en cliquant sur cette icône.

🔈 訳：このアイコンをクリックすると、他の設定項目にアクセスできます。

🇯🇵 場面：相手に操作方法を案内する。

注意：accéder à の à を保ち、複数の定冠詞 les と合わさると aux になります。ここでの pouvez は操作上できることを示します。 / 発音・ニュアンス：aux autres は /o.z‿otʁ/ とつながります。icône は「イコーヌ」が目安です。

例文20｜Certaines fonctionnalités ont été améliorées dans cette version.

🔈 訳：このバージョンでは、いくつかの機能が改善されています。

🇯🇵 注意：行われた改善を複合過去の受動態で示します。現在の状態を述べる文をすべて誤りとするのではなく、更新で何が行われたかという文脈に合わせています。 / 発音・ニュアンス：fonctionnalités は「フォンクスィヨナリテ」が目安。長い語は意味を保ったまま、音節をゆっくり確認します。

💡 場面：更新内容として実際に確認できる改善を伝える。

一般的なグラフなら graphique が使いやすく、diagramme も図の種類によって適切です。どちらか一方だけを正解にせず、実際のソフトウェアの表記と図の内容に合わせてください。機能が多いことと、今必要な機能へすぐ進めることは別です。

不具合は、観察・対応・結果の順で伝える

不具合の報告では、何が起きて、何を試したかを先に伝えます。原因が分からない段階で故障と断言するより、画面やソフトウェアの状態を具体的に説明した方が、確認の手順を共有しやすくなります。

例文21｜フレーズ: On dirait que le logiciel ne répond plus.
日本語訳: ソフトウェアが応答しなくなったようです。
使う場面・注意点・発音: 操作への反応がなく、状況を相談するとき。パソコン全体の故障やファイルの破損を確定する文ではありません。ne…plus は「もう〜ない」で、この否定の plus は通常 /ply/ と読み、s を発音しません。

例文22｜Si possible, enregistrez votre travail avant de redémarrer l’ordinateur.

🔈 訳：可能であれば、パソコンを再起動する前に作業内容を保存してください。

🇯🇵 場面：再起動前の確認を案内する。

注意：画面が固まって保存できない場合もあります。共有端末や管理端末では、担当者の手順を優先します。 / 発音・ニュアンス：avant de は「アヴァン・ドゥ」が目安。命令形ですが、Si possible が実行できる条件を示しています。

例文23｜J’ai redémarré le poste, mais le problème persiste.

🔈 訳：端末を再起動しましたが、問題が続いています。

🇯🇵 場面：試した操作では解消しなかったと報告する。

注意：poste はこの場面では職場の端末です。再起動した事実と、問題が残っている結果を分けて伝えます。 / 発音・ニュアンス：persiste は /pɛʁ.sist/。語末に強い「ト」を足しすぎず、問題が継続している点を明確にします。

例文24｜Le logiciel fonctionne de nouveau, et j’ai pu rouvrir le rapport.

🔈 訳：ソフトウェアは再び動作しており、報告書も開き直せました。

🇯🇵 注意：未保存の内容まで復元されたとは述べていません。起動、動作、ファイルの確認は別々の段階です。 / 発音・ニュアンス：rouvrir は /ʁu.vʁiʁ/。「ルヴリール」が目安ですが、r を日本語のラ行だけで固めないようにします。

💡 場面：対応後、業務を再開できた範囲を伝える。

注意点

再起動は、どんな不具合にも共通する解決策ではありません。保存できるか、他の人の作業を止めないか、管理担当者の指示がないかを確かめます。強制終了や機器の操作が必要なときは、職場の管理手順に従ってください。

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職場でのフランス語会話と表現のポイント

4．報告書の組み立て｜数字・回答尺度・グラフを読み違えないために

📌 この章の要点

✔目的、方法、結果、改善候補、限界、次の行動を分けます。
✔割合は分母を明示し、中立と「分からない」を混ぜません。

書き始める前に、読み手と文書の骨格を決める

報告書は、フランス語の文を順に並べる前に、読み手が決めたいことから組み立てます。現場で改善候補を探す資料なのか、上司が状況を把握する要約なのかで、必要な細かさは変わります。書式の指定がなければ、見本、想定読者、提出形式を同僚に確認しておくと迷いを減らせます。

Objectif de l’enquête：何を知るための調査か。満足度の把握と改善案の募集を区別します。
Méthode et population interrogée：どう集め、誰に尋ねたか。対象期間、配布方法、対象者の条件を示します。
Réponses obtenues：回答数と集計の条件。無回答や重複をどう扱ったかも必要に応じて残します。
Principaux résultats：主な結果。集計で確認できた内容を、図表と短い文章で示します。
Pistes d’amélioration：改善の候補。顧客の指摘と、担当者が考えた対策を混同しないようにします。
Limites de l’enquête：調査の限界。回答者の偏りや、比較できない条件を明示します。
Prochaines étapes：次の行動。追加確認、担当者との相談、試行する内容を整理します。

自由記述を引用する場合は、氏名や連絡先、注文情報などが含まれていないかも確認してください。相手の意図を変える切り取りを避け、必要なら「原文の引用」と「内容を整理した要約」を区別します。語学練習であっても、社内資料や顧客情報をそのまま共有する必要はありません。

割合は「誰のうちの何人か」まで書く

数字を示すときの基本は、分母を省略しないことです。調査全体の回答者と、ある設問の回答者は一致しないことがあります。途中で回答をやめた人や、その質問に該当しない人がいれば、設問ごとの集計対象を確認します。

ここからの人数は、計算を確認するための仮の設定で、実在する調査結果ではありません。200人に依頼し、100人から有効回答を得たと定義するなら、この設定での回答率は100÷200×100＝50％です。その100人のうち80人が満足と答えた場合、回答者中の満足の割合は80％ですが、全顧客の80％が満足しているとは言えません。

さらに、100人の回答者のうち、該当設問に答えたのが80人、満足と答えたのが60人なら、設問回答者中の割合は60÷80×100＝75％です。調査全体の100人を分母にした60％とは、何を示しているかが違います。本文と図の注記で、対象をそろえることが大切です。

分母クイズ：満足60人、設問への回答80人。割合は？

答えは75％です。ただし「この設問に回答した80人のうち」という条件も必要です。割合だけを答えて終わらず、どの集団についての数字かを一緒に説明できれば、報告書にも使いやすくなります。

前回60％、今回70％なら、差は10ポイントです。一方、60％を基準にした相対的な増加率は、計算上約16.7％になります。「10％増えた」とだけ書くと意味が曖昧なので、何を比べたかを明記します。また、対象者や設問の条件が違えば、差の計算ができても同じ条件での改善とは限りません。

複数回答では、一人が複数の項目を選ぶため、各選択割合の合計が100％を超えることがあります。円グラフで一つの全体の内訳のように見せるより、棒グラフで項目ごとの割合を示した方が分かりやすい場合があります。図には、人数か割合か、単一回答か複数回答かを添えましょう。

中立・分からない・無関心は、別の回答として扱う

回答尺度は、同じ言葉を左右に対応させると読みやすくなります。賛成・反対を聞くなら同意の尺度、満足かどうかを聞くなら満足度の尺度にそろえます。異なる質問の選択肢を、集計時に都合よく同じ区分へ寄せないようにしてください。

Tout à fait d’accord：全面的に賛成・強く同意する。
Plutôt d’accord：どちらかといえば賛成する。
Ni d’accord ni en désaccord：賛成でも反対でもない。
Plutôt en désaccord：どちらかといえば反対する。
Tout à fait en désaccord：全面的に反対・まったく同意しない。
Je ne sais pas：分からない。判断する情報がない場合など。
Non concerné／Non concernée：自分には該当しない。設問の対象外である場合。

ここで挙げたものは、設問に合わせて調整する選択肢の一例です。中立の回答と Je ne sais pas を同じにすると、判断したうえで中間を選んだ人と、判断材料がない人を区別できなくなります。indifférent は無関心を表すこともあるため、中立の単なる短縮形として置かない方が明確です。

図の種類も目的から選びます。項目の比較なら棒グラフ、同じ条件での時間的な変化なら折れ線グラフ、相互に重ならない全体の内訳なら円グラフが候補になります。見栄えより先に、何を比較できる図なのかを確かめましょう。

5．返答と言い換えの3例｜感謝・同意・数字の確認

📌 この章の要点

✔感謝は、何について助かったかを具体的に返します。
✔同意した点と、追加で確認したい点を分けます。

詳しい相手を褒めるなら、何に詳しいかを添える

操作を教わった後は、具体的に感謝すると自然です。元原稿にある Tu connais bien ! は、文脈によって対象を補えることもありますが、単独では「何をよく知っているのか」が曖昧です。分野に詳しいことを述べるなら s’y connaître en が便利です。

例文25｜フレーズ: Merci, tu t’y connais vraiment bien en tableurs !
日本語訳: ありがとう。表計算ソフトに本当に詳しいんだね。
使う場面・注意点・発音: 親しい同僚に教えてもらった後。特定のツールをよく知っているなら tu connais bien cet outil とも言えます。t’y connais は「ティ・コネ」が目安。大げさに持ち上げるより、助かった点を素直に伝えます。

同意と追加意見は、別の役割として並べる

例文26｜Je suis d’accord sur ce point ; les remarques sur l’emballage méritent toutefois notre attention.

🔈 訳：その点には賛成です。ただ、包装に関する指摘にも注意を向ける必要があります。

🇯🇵 場面：肯定的な評価を認めながら、改善点にも目を向ける。

注意：remarque は指摘・コメントで、必ずしも正式な苦情ではありません。少数意見でも、内容や影響を別に検討します。 / 発音・ニュアンス：toutefois は「トゥトゥフワ」が目安。「でも」とすぐ否定するのではなく、追加する論点を落ち着いて示します。

賛成の後にすぐ反論を続けると、最初の同意が形式的に聞こえることがあります。何に賛成しているかを sur ce point などで限定し、追加したい対象を具体的にすると、議論の位置が分かります。肯定的な結果と改善の必要性は、同時に成り立ちます。

数字の読み違いは、相手を責めず範囲を確認する

例文27｜Si je comprends bien, ce chiffre concerne les répondants, pas l’ensemble de nos clients.

🔈 訳：私の理解が正しければ、この数字は回答者についてのもので、顧客全体についてのものではありませんね。

🇯🇵 場面：報告書の数値が何を対象にしているか確認する。

注意：実際の調査設計を確かめたうえで使います。相手が誤っていると決めつけず、対象範囲を共有します。 / 発音・ニュアンス：répondants は /ʁe.pɔ̃.dɑ̃/ が目安。Si je comprends bien を前置きにすると、自分の理解を確認する形になります。

ここで一度、目的を選んでください。「感謝したい」なら25、「賛成しつつ追加したい」なら26、「数値の範囲を確認したい」なら27です。選んだ一文の名詞だけを、自分の業務の対象に置き換えると、暗記よりも使う場面が見えてきます。

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6．発音の3例｜リエゾンと、もともとある子音のつながり

📌 この章の要点

✔隠れていた子音が現れるリエゾンと、通常発音する子音の連結を区別します。
✔つなげない場所も、発音練習の大切な一部です。

les avis は、les の s が /z/ として現れる

発音では、何でもつなげないことが大切です。限定詞と母音で始まる名詞の間などには必須のリエゾンがあります。les avis では、普段は読まない les の s が /z/ として現れます。

例文28｜フレーズ: Les avis ont été classés par thème.
日本語訳: 意見はテーマ別に分類されました。
使う場面・注意点・発音: 自由記述の整理方法を説明するとき。練習の中心は les avis /le.z‿a.vi/ です。avis の語頭にもともと z があるわけではありません。文中の母音の前すべてに、同じように子音を足さないようにします。

練習では、まず avis だけ、次に les avis、最後に文全体という順で録音してみてください。単語の意味を保ったまま音のまとまりを広げると、子音がどこから来たかを追いやすくなります。速さより、同じ箇所を安定して言えることを優先します。

en cliquant と cette option は、同じ規則ではない

例文29｜En cliquant sur cette option, tu changes l’affichage.

🔈 訳：この設定項目をクリックすると、表示が変わるよ。

🇯🇵 場面：画面上の操作と結果を説明する。

注意：en＋現在分詞は、ここでは操作の手段を表します。être en train de の進行中という意味とは別です。 / 発音・ニュアンス：en cliquant は /ɑ̃ kli.kɑ̃/ で、/n/ を追加しません。cette option は /sɛ.tɔp.sjɔ̃/。cette の t は普段から発音する子音で、そのつながりはアンシェヌマンです。

リエゾンは「普段は読まない子音が特定の条件で現れる」こと、アンシェヌマンは「普段から発音する子音が次の母音へ続く」ことです。どちらも続けて聞こえるため、耳だけでは同じ現象に感じることがあります。まず子音が単語単独でも発音されるかを確認すると整理できます。

鼻母音は、母音の後に日本語の「ン」を一つ付けるだけでは近づきません。口の形を保ちながら鼻にも響かせ、舌先で余計な n を作らないようにします。en、train、répondants などを一度に直そうとせず、まず一つの語に絞ると比べやすくなります。

et の後には /t/ を足さない

例文30｜Il reste un graphique et un tableau à vérifier.

🔈 訳：確認するグラフと表が一つずつ残っています。

🇯🇵 注意：この文脈の tableau は「表」です。美術の話での「絵画」とは意味が異なります。 / 発音・ニュアンス：et un は /e œ̃/。間に /t/ を入れません。「残っているもの」と「確認する作業」のまとまりを意識して読みます。

💡 場面：提出前に残った作業を伝える。

接続詞 et の後では、改まった話し方でもリエゾンをしません。綴りに t があるからといって、その次が母音なら読むという規則ではありません。

発音チェック：les avis／en cliquant／cette option／et un を分類する

les avis はリエゾン、en cliquant はこの境界ではどちらでもない、cette option はアンシェヌマン、et un はリエゾンをしない組み合わせです。「続けて読む」と「子音を追加する」は別だと確認できれば十分です。

依頼文も、最後を大きく上げれば丁寧になるわけではありません。条件法などの文の形、話す速さ、相手が返答できる間を組み合わせます。一語ずつ同じ強さで押し出すより、意味のまとまりごとに滑らかに読むことを目指してください。

7．誤用を直す6組｜動詞・時制・前置詞を整える

📌 この章の要点

✔日本語の意味だけでなく、主語・目的語・動詞の形を確認します。
✔文法上の誤りと、文脈に合いにくい表現を分けて考えます。

進行中の形では、不定詞を保つ

文を見直すときは、どの部分を活用するかを先に確認します。être en train de では、主語や時制に合わせるのは être の部分です。後ろの行為を表す動詞まで現在形にしないようにします。

例文31｜フレーズ: 誤：Je suis en train de rédige la conclusion.
正：Je suis en train de rédiger la conclusion.
日本語訳: 結びの部分を書いているところです。
使う場面・注意点・発音: レポートの進捗を伝えるとき。de の後ろは不定詞 rédiger です。rédige /ʁe.diʒ/ と rédiger /ʁe.di.ʒe/ は音も違います。理由を確認した後は、正しい文だけを声に出してください。

améliorer と s’améliorer は、主語の役割で選ぶ

例文32｜誤：La qualité du son a amélioré. → 正：La qualité du son s’est améliorée.

🔈 訳：音質が良くなりました。

🇯🇵 場面：更新や調整の後の変化を述べる。

注意：音質そのものが良くなったので s’améliorer を使います。誰かが音質を改善したなら、改善する主体を主語にして améliorer＋目的語を組み立てます。 / 発音・ニュアンス：s’est améliorée の最後は /ʁe/。qualité が女性名詞なので、ここでは améliorée と書きます。

「機能が改善された」と、行われた作業を中心にするなら ont été améliorées、「機能が良くなった」と変化を中心にするなら se sont améliorées が候補になります。日本語訳が似ていても、改善した側を示すのか、変化した対象を示すのかという視点が違います。

「確実でない」だけを理由に接続法にしない

例文33｜誤：On dirait que le fichier soit corrompu. → 正：On dirait que le fichier est corrompu.

🔈 訳：ファイルが破損しているようです。

🇯🇵 場面：ファイルが開けないなどの状況から印象を述べる。

注意：この肯定形の基本は直説法です。実際に破損が確認されたわけではないため、診断結果として使わないようにします。 / 発音・ニュアンス：fichier は /fi.ʃje/。corrompu は「コロンピュ」が目安で、u /y/ を日本語の「ウ」だけにしないようにします。

希望を表す j’aimerais que と、印象を表す on dirait que は、どちらも断定を避けるように見えますが、後ろの法は同じではありません。「曖昧な意味だから接続法」と覚えるより、前に置く表現ごとに文の形を確認する方が安定します。

再起動は redémarrer で対象を明確にする

例文34｜不自然になりやすい形：Je vais démarrer encore le routeur. → 自然な形：Je vais redémarrer le routeur.

🔈 訳：ルーターを再起動します。

🇯🇵 注意：最初の文をあらゆる文脈で文法的な誤りとはしませんが、再起動には redémarrer が簡潔です。共有機器を無断で操作してよいという意味ではありません。 / 発音・ニュアンス：redémarrer /ʁə.de.ma.ʁe/。routeur は「ルトゥール」が目安です。

💡 場面：許可された対応手順の中で、次に行う操作を伝える。

répondre à と、機器の不調を相談する avec を確認する

例文35｜誤：Merci de répondre le questionnaire. → 正：Merci de répondre au questionnaire.

🔈 訳：質問票へのご回答をお願いします。

🇯🇵 場面：質問票への回答を依頼する。

注意：répondre à の à と le が合わさり au になります。merci de は依頼として使われるため、相手に応じて依頼理由や期限も添えます。 / 発音・ニュアンス：au は /o/。綴りの a と u を別々に読まないようにします。

例文36｜文脈次第の形：Il y a un problème sur mon ordinateur. → 一般的な相談に使いやすい形：J’ai un problème avec mon ordinateur.

🔈 訳：パソコンの調子が悪いです。

🇯🇵 場面：機器の不調を最初に相談する。

注意：sur を含む表現を一律に誤りとはしません。一般的な困り事なら avec が使いやすく、範囲が分かれば logiciel、connexion、écran などへ対象を絞ります。 / 発音・ニュアンス：avec は /a.vɛk/。ordinateur と続くと k が次の母音へつながります。

自分の弱点を選ぶ：31〜36は、何を直す練習？

31は不定詞、32は代名動詞、33は法、34は動詞選択、35は前置詞と縮約、36は場面に合う言い方の選択です。一番迷ったものだけを一つ選び、自然な文を見ずに言い直してみましょう。

8．三つの往復会話｜図表の相談・資料確認・プリンターの接続

📌 この章の要点

✔質問、返答、追加情報、次の行動を一つの流れとして練習します。
✔会話を読んだ後は、開閉式クイズで判断の理由を確かめます。

会話1｜グラフを選び、肯定的な評価と改善点を整理する

この会話は、元原稿のアントワーヌとセリーヌのやり取りを土台にした学習用の作例です。特定の人物の実績や実際の顧客調査を示すものではありません。役割名を使い、観察と提案を分ける流れを練習します。

例文37〜40｜フレーズ

37 担当者：J’aimerais représenter les réponses par catégorie. Quel type de graphique choisirais-tu ?

38 同僚：Pour comparer les catégories, je choisirais un graphique en barres.

39 担当者：Les commentaires sur la solidité sont bons, mais plusieurs personnes trouvent l’emballage difficile à ouvrir.

40 同僚：On pourrait présenter ces deux constats séparément, puis proposer une piste d’amélioration.

日本語訳

37 担当者：回答を項目別に図にしたいんだ。君なら、どんなグラフを選ぶ？

38 同僚：項目を比較するなら、私なら棒グラフにするよ。

39 担当者：丈夫さへの評価は良いけれど、包装が開けにくいと感じる人も複数いるんだ。

40 同僚：その二つを分けて示してから、改善の方向性を一つ提案できそうだね。

37の場面・注意・発音：同僚に図の選択を相談する場面。choisirais-tu は相手ならどうするかを尋ねる条件法です。catégorie は「カテゴリー」が目安で、語末まで一息で押し切らず文の境目で間を取ります。
38の場面・注意・発音：目的を根拠に候補を提案する場面。棒グラフをすべての資料に勧めているわけではありません。barres は /baʁ/ で、最後の s は読みません。
39の場面・注意・発音：異なる観点の評価を並べる場面。丈夫さと開けやすさは別の評価軸です。solidité は「ソリディテ」が目安で、emballage は /ɑ̃.ba.laʒ/ と発音します。
40の場面・注意・発音：報告の整理方法を提案する場面。pourrait は可能な案を示し、実証済みの改善策とはしていません。constats は /kɔ̃s.ta/、最後の ts は読みません。

良い評価と悪い評価を、無理に一つの結論へ丸める必要はありません。「丈夫だが開けにくい」なら、それぞれを別の観察として残すことに意味があります。報告書は意見を消してそろえる場所ではなく、違いが分かるように整理する場所です。

クイズ1：回答者の評価が良いことから、そのまま言えるのは？

A：すべての顧客が満足している。
B：集まった回答では肯定的な評価が見られた。
C：改善は不要である。

答えはBです。回答していない人の意見や、今後の改善の必要性までは断定できません。報告する集団を、主語の中でも明確にします。

クイズ2：項目ごとの回答数を比較する図の候補は？

A：棒グラフ。
B：時間軸のない折れ線グラフ。
C：意味を示さない装飾図。

答えはAです。比較の目的に合う図を選び、軸、単位、集計対象も示します。図を付けるだけで、数値の意味が自動的に明確になるわけではありません。

会話2｜資料確認を頼まれたら、対応できる見通しを返す

作業中の説明は、次に対応できる時点まで伝えると実務的です。以下の時間は会話練習のための設定です。実際には、自分が対応できる見込みに置き換えてください。

例文41〜44｜フレーズ

41 同僚：Tu aurais un moment pour vérifier cette pièce jointe ?

42 担当者：Je termine un message pour une cliente. Je peux m’en occuper dans dix minutes.

43 同僚：D’accord. Tu préfères que je te l’envoie par mail ?

44 担当者：Oui, comme ça, je la retrouverai plus facilement.

日本語訳

41 同僚：この添付ファイルを確認する時間はあるかな？

42 担当者：お客様へのメッセージを仕上げているところなんだ。10分後なら対応できるよ。

43 同僚：分かった。メールで送った方がいい？

44 担当者：うん。そうすれば、後で見つけやすいから。

41の場面・注意・発音：相手の都合を確かめて資料確認を頼む場面。tu aurais は依頼を和らげます。pièce jointe は「ピエス・ジョワント」が目安です。
42の場面・注意・発音：今の作業と対応可能な見込みを返す場面。現在形でも作業中を示せます。dans dix minutes は「今から10分後」で、作業の所要時間とは別です。dix minutes の dix は通常 /di/ と読みます。
43の場面・注意・発音：ファイルの渡し方を確認する場面。préfères que の後は接続法ですが、envoie はこの主語では直説法現在と同じ形です。je te l’envoie は代名詞を一つずつ切り離さず、まとまりで読みます。
44の場面・注意・発音：その方法がよい理由を伝える場面。la は女性名詞 pièce jointe を受けています。retrouverai は未来形で、後で見つけることを示します。

クイズ3：être en train de を選ぶのは、どんなとき？

A：現在の行動には例外なく使う。
B：進行中であることを特に示したいとき。
C：後ろに活用した動詞を置きたいとき。

答えはBです。普通の現在形だけでも今の行為を表せます。進行中の表現を選んだ場合、de の後ろは不定詞です。

クイズ4：調査に使う質問票そのものを指す語は？

A：questionnaire。
B：redémarrage。
C：graphique。

答えはAです。redémarrage は再起動、graphique はグラフです。調査活動を示す enquête と、回答する対象の questionnaire も区別しましょう。

会話3｜プリンターの状態を観察し、接続を確認する

機器の相談では、まず目の前の状態を述べ、確認し、その後の動作を確かめます。以下は電源コードの接続が外れていたという、元原稿の場面を使った練習です。実際の機器では管理ルールと安全手順を守り、破損や異常があれば自分で触らず担当者に相談してください。

例文45〜48｜フレーズ

45 利用者：L’imprimante reste éteinte quand j’appuie sur le bouton.

46 同僚：Tu peux vérifier si le câble d’alimentation est bien branché ?

47 利用者：Ah, il était débranché. Je viens de le rebrancher.

48 同僚：Parfait. Est-ce qu’elle s’allume maintenant ?

日本語訳

45 利用者：ボタンを押しても、プリンターの電源が入らないんです。

46 同僚：電源コードがきちんとつながっているか、確認できる？

47 利用者：あっ、外れていた。今、つなぎ直したよ。

48 同僚：よかった。今は電源が入る？

45の場面・注意・発音：機器の状態を相談する場面。故障と決めつけず、操作しても電源が入らないことを述べます。éteinte は /e.tɛ̃t/。「エタント」が目安ですが、鼻母音の後に余分な n を足しません。
46の場面・注意・発音：接続状態の確認を依頼する場面。tu peux はここでは依頼です。si は「もし」ではなく「〜かどうか」を導きます。branché は「ブランシェ」が目安です。
47の場面・注意・発音：発見した状態と直前の操作を述べる場面。était は背景の状態、viens de＋不定詞は直前に済んだ行為です。viens の s は読みません。
48の場面・注意・発音：接続後の動作を確認する場面。elle は女性名詞 imprimante を受けます。s’allume は /sa.lym/ で、u は唇を丸めて発音します。

原因らしいものを見つけても、操作が終わったことと機器が動いたことは別です。最後に動作を確認する一言があると、会話が実際の復旧確認までつながります。言葉の練習でも、観察、操作、結果の順を崩さないようにしましょう。

クイズ5：「外れていた。今つなぎ直した」の時間関係は？

A：過去の状態と、直前に行った操作。
B：未来の予定と、毎日の習慣。
C：二つとも未確認の推測。

答えはAです。半過去は背景となる状態、venir de＋不定詞は直前に済んだ行為を示しています。この区別は、報告書で出来事の経過を説明するときにも役立ちます。

9．読後の実践｜自分のレポートに置き換えて話す

📌 この章の要点

✔一度に全部覚えず、目的を一つ選んで名詞を置き換えます。
✔事実、印象、提案を分け、提出前の確認につなげます。

最初は質問と返答の二つだけを練習する

実践の出発点は、今日使う一場面を選ぶことです。「作成中を伝える」「改善点を報告する」「操作を頼む」のうち、いちばん必要なものに絞ります。最初から長い報告全体を話そうとしなくてかまいません。

目的を選ぶ：進捗報告なのか、判断の相談なのか、操作方法の質問なのかを決めます。
対象を入れ替える：rapport、synthèse、document、graphique などを、自分が扱う対象へ置き換えます。
相手を決める：tu と vous のどちらを使うか、実際の関係に合わせます。
返答を一つ用意する：感謝、追加確認、次の行動のいずれかを続けます。
最後に内容を点検する：実際に確認していない結果や、実行できない約束を入れていないか見直します。

たとえば、自分がグラフの位置を尋ねたいなら、まず例文18だけを選びます。返答を聞いた後に何を言うかまで想像し、「見つかった」「その機能ではない」「別の図にしたい」のどこへ進みそうか考えてください。会話の目的を持つと、単語だけを覚える練習から一歩進めます。

報告文の下書きは、日本語の段階で三つに分ける

日本語の下書きに「結果」「印象」「提案」の印を付けると、フランス語の形を選びやすくなります。集計済みの事実を on dirait que で弱めたり、自由記述から得た印象を確定した数値のように書いたりしないためです。

結果：回答数、設問ごとの割合、寄せられた内容など、資料で確認できるもの。
印象：見たことや読んだことから判断しているが、まだ追加確認が必要なもの。
提案：今後試す候補、相談したい対策、比較したい選択肢。

改善提案では、顧客が実際に求めた内容と、担当者が考えた対策を別にします。「開けにくいという声がある」は観察で、「開封部分を変える」は対応案です。両者を分けると、提案の根拠を説明しやすくなり、未検証の対策を既定事項のように扱うことも避けられます。

短い復習は、見直す観点を毎回変える

復習では、同じ文をただ読み続けるより、確認する点を変えます。最初は意味、次は形、その次は発音というように分ければ、一度に抱える課題を減らせます。以下は取り組み方の例で、学習効果を保証するものではありません。

読み終えた直後：例文を一つ選び、フランス語を隠して日本語から言ってみる。
次に取り組むとき：名詞か主語を一つだけ変え、動詞の形も変わるか確認する。
その次：短く録音し、語尾、不定詞、リエゾンのうち一つだけ聞き直す。
会話の前：質問だけでなく、聞き返しや感謝まで続けて練習する。
実際に使った後：言えなかった部分だけをメモし、次の練習対象にする。

提出前チェック：自分の文で確認したい七つの項目

調査全体と質問票の語を使い分けている。
進行中の形の後ろを不定詞にしている。
改善した側と、改善された対象が分かる。
結果と印象と提案を分けている。
割合の分母と対象期間が分かる。
図の種類、単位、回答条件が合っている。
依頼の相手、次の行動、確認が必要な点が明確になっている。

一つでも迷ったら、該当する文だけを戻って見直してください。すべてを書き直す前に、迷いの種類を特定することが大切です。

一人では自然さを判断しにくい場合は、自分が使いたい二文を持って相談する方法もあります。「仕事で進捗を伝えたい」「グラフの作成方法を尋ねたい」のように場面を添えると、必要な語彙や丁寧さを確認しやすくなります。

仕事で使うフランス語の学習を相談する

10．まとめ｜調査を整理し、短いフランス語で次の行動へつなげる

📌 この章の要点

✔言葉の区別と情報の区別をそろえると、報告の流れが整います。
✔最初の実践は、目的に合う一文と、それに続く返答から始めます。

フランス語でアンケートのレポートを作るときは、何について、どの立場で述べるかを先に決めます。enquête と questionnaire、進捗と結果、観察と提案を分ければ、必要な文の形も選びやすくなります。

進行中を強調するなら être en train de＋不定詞、改善する対象があるなら améliorer、状態の変化なら s’améliorer。印象は on dirait que で示せますが、集計で確認した結果まで推測にする必要はありません。操作の相談は、目的、観察した状態、試したこと、結果の順で短く伝えましょう。

まずは、次に使いそうな例文を一つだけ選んでください。自分の資料や仕事の対象に名詞を置き換え、相手の返答にどう応じるかまで考えれば、読み終えた内容を実際のやり取りへつなげられます。文書の基準が分からなければ、書き進める前に同僚へ見本や必要な項目を確認することも、十分に実践的な一歩です。

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よくある質問｜フランス語のアンケート・レポート表現

📌 この章の要点

✔迷いやすい語彙、進行中の表現、法、依頼の違いを確認できます。
✔自分の場面に必要な質問から読み直してください。

迷ったときは、意味・形・場面のどこで迷っているかを分けてみてください。似た日本語訳でも、フランス語の組み立てが異なる場合があります。

enquête と questionnaire は、どちらも「アンケート」でよいですか？

日本語訳では重なる場合がありますが、フランス語では指す対象を区別します。enquête は調査全体、questionnaire は質問項目や質問票が中心です。質問票を使って調査したことを伝えるなら、調査対象と収集方法を分けて示します。sondage と呼ぶ場合も、全体を代表する調査かどうかは名称だけでは決まりません。

「今、レポートを書いています」は、必ず en train de を使いますか？

必須ではありません。フランス語の現在形でも、文脈から今している行為を表せます。作業の途中で呼ばれたときや、まさに進めていることを強調したいときに être en train de が役立ちます。使う場合は、de の後ろに不定詞を置きます。日本語の「〜している」に反応して、どの文にも足さないようにします。

fonction と fonctionnalité は、どう使い分けますか？

fonction は機能や働きなどを広く表し、fonctionnalité はソフトウェアや製品の個々の搭載機能を指す場面で使いやすい語です。意味が重なる場面もあるため、機械的に二分しなくてかまいません。どちらも女性名詞です。製品説明や実際の画面で使われている語に合わせると、操作の相談でも対象を共有しやすくなります。

on dirait que の後は、接続法にしますか？

肯定形の基本では直説法を使います。確実ではない内容だから必ず接続法にする、という判断はしません。dirait 自体は条件法現在ですが、後ろの節まで同じ形にそろえるわけではありません。また、観察からの印象を示す表現なので、確認済みの集計結果を不必要に弱めるために使う必要もありません。

「再起動してみたら？」を丁寧に伝えるには、何に気を付けますか？

操作を頼むのか、選択肢として勧めるのかを先に決めます。tu peux は文脈によって依頼にも提案にもなります。助言として明確にしたいなら、相手との関係に合わせて Vous pourriez essayer de redémarrer l’ordinateur. のような形も選べます。再起動前には保存できるか、共有作業へ影響しないか、管理担当者の指示がないかを確認してください。

満足度の割合は、調査全体の回答者数で割ればよいですか？

示したい指標によります。ある設問に答えた人のうち何人が満足したかを示すなら、その設問の集計対象者数を分母にします。調査全体の回答者数とは一致しない場合があるため、無回答や対象外の扱いも確認します。割合だけでなく、人数と対象範囲を併記すると、読み手が数値の意味を確認しやすくなります。

レポートの書式が決まっていないときは、何から確認しますか？

想定読者、文書の目的、必要な指標、提出形式、参考になる見本を確認します。短い要約でよいのか、調査方法や限界まで含む報告書が必要なのかで構成が変わります。同僚に助言を求めるときも、何を知りたいかを一つずつ尋ねると、必要な情報を共有しやすくなります。

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